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Glosario
Saludo personal
Un abonado puede personalizar su buzón para saludar a las personas que llaman.
Hay 3 clases de saludos personales:
(1) Saludo de llamada no contestada
(2) Saludo de la señal de ocupado
(3) Saludo de atención fuera de horario
Saludo personal para el identificador de llamadas
(Disponible con la integración APT/DPT solamente.) Cada abonado puede grabar
hasta 4 mensajes de saludo personales para llamadas con números de identificación
de persona que llama preasignados. Cada saludo es compatible con un máximo de 8
números de identificación de personas que llaman.
SAVE
Uno de los comandos de utilidades. Se utiliza para guardar datos VPS en una
computadora personal.
Señalización en banda
La ID de llamada sucesiva (o identificación del usuario llamado) que integra el VPS y
la PBX. Utiliza trayectorias de intercomunicador para encender la luz de mensajes en
espera. No ofrece funciones de vanguardia tales como: voceo a través del intercom,
acceso directo al buzón, monitoreo de llamada en vivo, etc.
Servicio de entrevista
Un tipo especial de buzón de abonado que permite al abonado grabar hasta 10
preguntas. Después de grabar las contestaciones, la lámpara de mensaje en espera
se enciende en el teléfono del abonado. (Una función muy apropiada para
departamentos de reclamaciones, escritorios de pedidos, solicitudes de trabajo, etc.)
Servicio de manejo de llamadas incompletas
Las llamadas son consideradas como incompletas si no son contestadas o la línea se
encuentra ocupada.
El servicio de manejo de llamada incompleta tiene 6 opciones:
(1) grabar un mensaje de la persona que llama,
(2) transferir la llamada de la persona que llama a una extensión de cobertura,
(3) buscar al propietario del buzón mediante la PBX,
(4) notificar al propietario del buzón mediante un localizador,
(5) transferir la llamada a la operadora o
(6) dejar que la persona que llama pruebe con otra extensión.
Signo "hash"
Lo mismo que el signo de sostenido.
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