Capítulo 12
Causa: Su producto necesita asistencia técnica.
Atasco de papel o papel mal alimentado
Solución: Elimine el atasco de papel.
Para obtener más información, véase:
Cómo eliminar atascos de papel
Causa: Había un atasco de papel en el HP All-in-One.
El papel no coincide
Solución: Cambie el ajuste de impresión o cargue el papel adecuado en la bandeja
de entrada.
Para obtener más información, véase:
•
Definición del tipo de papel para la impresión
•
Selección de papeles para impresión y copia
Causa: El ajuste de impresión para el trabajo de impresión no coincidía con el tipo
o tamaño de papel cargado en el producto.
Anchura de papel incorrecta
Solución: Cambie el ajuste de impresión o cargue el papel adecuado en la bandeja
de entrada.
Para obtener más información, véase:
•
Definición del tipo de papel para la impresión
•
Selección de papeles para impresión y copia
Causa: El ajuste de impresión para el trabajo de impresión no coincidía con el tipo
o tamaño de papel cargado en el producto.
Mensajes de alimentación y conexión
La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con la alimentación y la
conexión:
•
No se encuentra HP All-in-One
•
Falló la prueba de comunicación
•
No se apagó correctamente
•
Se ha perdido la comunicación bidireccional
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Solución de problemas