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Solución de problemas
Si tiene otros problemas de software:
•
Realice de inmediato una copia de
seguridad de los archivos.
•
Utilice un programa de búsqueda de virus
para analizar la unidad de disco duro o los
CD.
•
Guarde y cierre los archivos o programas
abiertos y apague el equipo con el menú
Inicio
.
•
Verifique la documentación o póngase en
contacto con el fabricante del software
para obtener información sobre la solución
de problemas:
–
Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
–
Asegúrese de que el equipo cumpla
con los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del
software para obtener más información.
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–
Verifique que el programa se haya
instalado y configurado correctamente.
–
Verifique que los controladores del
dispositivo no entren en conflicto con
el programa.
–
Si es necesario, desinstale y vuelva a
instalar el programa.
–
Anote el mensaje de error que
aparece a fin de ayudar a solucionar
los problemas cuando se ponga en
contacto con Dell.
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