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No olvide completar la siguiente lista de
verificación de diagnósticos. Si es posible,
encienda el equipo antes de llamar a Dell
para solicitar asistencia y realice la llamada
desde un teléfono conectado en el equipo
o cerca de él. Es posible que se le pida
que escriba algunos comandos con el
teclado, proporcione información detallada
durante las operaciones o pruebe otros
procedimientos posibles para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse
en el equipo. Asegúrese de tener a mano la
documentación del equipo.
Lista de comprobación de diagnósticos
•
Nombre:
•
Fecha:
•
Dirección:
•
Teléfono:
•
Etiqueta de servicio y código de servicio
rápido (se encuentra en una etiqueta en la
parte superior del equipo):
•
Número de autorización para devolución
de material (si se lo proporcionó un
técnico de asistencia de Dell):
•
Sistema operativo y versión:
•
Dispositivos:
•
Tarjetas de expansión:
•
¿El equipo está conectado a una red? Sí/No
•
Red, versión y adaptador de red:
•
Programas y versiones:
Cómo obtener ayuda
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