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SISTEMAS TELEFONICOS
3. Descripción de programaciones.
En los puntos siguientes se describirán las
deberían realizarse, para una puesta en marcha correcta del sistema.
3.1 Programaciones relativas a la central telefónica
El CV-60 está diseñado para funcionar en un interno de una central telefónica, y por tanto
tiene ciertos parámetros programables, para adaptarlo a las distintas modalidades que
presentan las mismas.
3.2 El orden adecuado para realizar la programación.
Dado que una de las funciones primordiales del CV-60 es atender las llamadas externas,
para luego derivarlas a internos es preciso conocer previo a iniciar la programación, como
funciona la recepción y transferencia de comunicaciones desde un interno de una central
telefónica común.
3.2.1 Recepción y transferencia de comunicaciones
Cuando una operadora atiende las comunicaciones en una central telefónica standard,
la operatoria es de la siguiente forma:
La operadora atiende la llamada entrante.
-
Si desea retener la comunicación pulsa brevemente la horquilla o presiona el
-
botón de "FLASH" de su teléfono, generando un "flash hacia la central.
En ese momento, el abonado externo recibe música provista por la central
-
telefónica, y la operadora recibe tono para discar el interno a quien desea transferir
la comunicación.
Si lo desea podrá marcar el interno solicitado y cortar, asumiendo que está libre, y
-
que el usuario del interno va a atender la llamada (transferencia ciega). Si el
interno está ocupado, la llamada volverá inmediatamente. Si está libre, y no
atiende la llamada, esta volverá en un lapso determinado que depende de la
central telefónica.
Si no corta inmediatamente, y el interno marcado está ocupado, recibirá el tono
-
correspondiente y podrá recuperar la comunicación externa generando un nuevo
"flash".
Si el interno llamado está libre, escuchará el tono de llamada.
-
Podrá, si lo desea, transferir la comunicación en ese momento cortando
-
(transferencia no supervisada). Cuando el interno llamado conteste, quedará en
comunicación con el abonado externo. Si no contesta en un tiempo determinado
(que depende de la central telefónica) la llamada
transfirió.
Si lo prefiere, puede esperar que el interno conteste, y luego de la consulta
-
transferirle la comunicación cortando (transferencia supervisada). Si en un lapso
determinado el otro interno no contesta la llamada, podrá recuperar la
comunicación externa generando otro "flash".
La programación de fábrica del CV-60 se adapta a este tipo de centrales standard. En
algunos casos, sin embargo, se deberán retocar algunos o todos los parámetros
disponibles, para una correcta interacción entre el equipo y la central.
12
programaciones, y el orden lógico en que
retornará al interno que
CV-60
V.1.1
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