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UNE
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SISTEMAS TELEFONICOS
Si en la programación de plan de discado o submenúes, se declara un grupo inexistente, al
marcar el acceso al mismo, el llamador recibirá el mensaje "Un momento por favor", y será
derivado a operadora.
Por ejemplo, se quiere definir el grupo 2 como lineal, y formado por los internos 123, 148, 150
y 215 en ese orden. Se marca:
- - 8 -_-_-_ 2 0 =_=_=_ 1
-_-_-_ 2 1 =_=_=_
-_-_-_ 2 2 =_=_=_
-_-_-_ 2 3 =_=_=_
-_-_-_ 2 4 =_=_=_
-_-_-_ #
EXPLICACIONES ADICIONALES
PROGRAMACIONES REL.
6.9
Programación de submenúes.
Permite ingresar para cada opción de submenúes recibida, el interno o grupo de internos que
recibirán la llamada.
- - - - 9 -_-_-_
Con tono inicial de programación marca 1, e ingresa en este modo. Recibirá tono rápido nivel
1 y podrá marcar :
a. -_-_-_ #
b. -_-_-_ nn # =_=_=_ # -_-_-_
c. -_-_-_ * nn # =_=_=_ G -_-_-_
d. -_-_-_ nn # =_=_=_ IIII # -_-_-_ Al recibir submenú nn marca interno IIII
Por ejemplo, se desea que el mensaje de bienvenida del CV-60 brinde las siguientes
opciones: " Gracias por comunicarse con ABC, si conoce el interno márquelo, para Ventas
marque 1 o aguarde y será atendido.".
Al marcar 1 recibirá : " Si es distribuidor marque 1, si es revendedor marque 2, si es
consumidor final marque 3". La idea es que al marcar 1 vaya al interno 18, al marcar 2 al
grupo de internos 3 y al marcar 3 al interno 15.
Se deberá declarar en primer lugar en el plan de discado la opción 1 como submenú, y en la
programación de submenúes que hace con cada opción.
# * 4321 - - - - 1 -_-_-_
- - - - 9 -_-_-_
Debe quedar claro, que en la programación de submenúes, al declarar 11, 12 o 13, se está
refiriendo a los mismos como opciones del menú y submenú. Al declarar en el ejemplo que el
13 (como submenú) llama al interno 15, significa que si en el menú inicial, el llamador marca
1 (Ventas), y en las opciones del submenú selecciona 3 (Consumidor final), su llamada será
50
Tipo de grupo
123 #
Posición 1
148 #
Posición 2
150 #
Posición 3
215 #
Posición 4
Vuelve a nivel inicial
3.4.2
6.1
- - - -
Vuelve a nivel 0
Elimina submenú nn del plan de discado
Al recibir submenú nn va a grupo G
1 *
Declara 1 como submenú
#
Vuelve a nivel inicial
11 # 18 #
Al recibir submenú 11, llama a interno 18
*12 # 3
Al recibir submenú 12, llama a grupo 3
13 # 15 #
Al recibir submenú 13, llama a interno 15
#
Vuelve a nivel inicial
#
Sale de modo programación y corta.
3.4.4
5.4
6.7
6.9
CV-60
V.1.1
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