Capítulo 7: Remitir Llamadas - Avaya 9600 Serie Guía De Usuario

Capítulo 7: Remitir llamadas
Reenviar se usa para redirigir llamadas a otra extensión o a un número externo.
Reenvío incondicional
Reenviar incondicional se puede usar para redirigir inmediatamente las llamadas.
• De forma predeterminada, esta función solo se aplica a las llamadas externas entrantes.
Sin embargo, si es necesario, también se pueden seleccionar las llamadas internas o las
llamadas de grupos de búsqueda.
• Cuando la función está habilitada, todas las llamadas coincidentes con la configuración se
reenvían al número configurado como el destino de "reenvío incondicional". Ese número
puede ser interno o externo.
• Puede continuar usando el teléfono para realizar llamadas salientes. Cuando descuelga el
auricular escucha el tono de marcación con interrupciones.
• Si también ha configurado el reenvío cuando no hay respuesta, si la llamada reenviada
incondicionalmente permanece sin contestarse después de timbrar durante el tiempo de
intervalo de respuesta establecido (el valor predeterminado es 15 segundos), el sistema
redirige la llamada al destino de reenvío si no responde si fuera diferente. Tenga en cuenta
que esto no es siempre posible para las llamadas que se han reenviado a un número
externo.
• Si también tiene el correo de voz habilitado, y si la llamada reenviada no se ha contestado
aún, el sistema redirige la llamada al correo de voz. Tenga en cuenta que esto no es
siempre posible para las llamadas que se han reenviado a un número externo.
•
Reenviar si está ocupado
"Reenviar si está ocupado" redirige sus llamadas cuando su teléfono no puede presentar más
alertas de llamada.
• De forma predeterminada, esta función solo se aplica a las llamadas externas entrantes
que se realizan a su teléfono. Sin embargo, si es necesario, también se pueden
seleccionar las llamadas internas.
• Cuando está habilitada, todas las llamadas coincidentes con la configuración se reenvían
al número configurado como "Reenviar si está ocupado/si no hay respuesta". Ese número
puede ser interno o externo.
• "Ocupado" se define como sin botones de apariencia de llamada disponibles en los que se
puedan presentar más llamadas.
• Las llamadas de grupos de búsqueda no se presentan si está ocupado y, por tanto, esta
configuración no las reenvía.
• Las opciones "Reenviar si está ocupado" y "Reenviar por falta de respuesta" utilizan el
mismo número de destino independiente. Si no se ha configurado ningún número, utilizan
el mismo destino que el configurado para "Reenvío incondicional".
Abril de 2020 IP Office
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