Lista De Comprobación De Resolución De Problemas; Compruebe Que El Producto Está Encendido; Compruebe Si Hay Mensajes De Error En El Panel De Control; Pruebe La Funcionalidad De La Impresora - HP PageWide MFP 377dw Guia Del Usuario

Lista de comprobación de resolución de problemas
Siga los siguientes pasos para intentar solucionar los problemas con el producto.
Compruebe que el producto está encendido
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Compruebe si hay mensajes de error en el panel de control

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Pruebe la funcionalidad de la impresora

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Pruebe la funcionalidad de copia

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Pruebe la funcionalidad de envío de fax
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Pruebe la funcionalidad de recepción de fax
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Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
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Pruebe la funcionalidad USB conectar e imprimir
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Factores que influyen en el rendimiento del producto
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Compruebe que el producto está encendido
1. Si el botón de encendido no está iluminado, presiónelo para activar el producto.
2. Si el botón de encendido no parece funcionar, asegúrese de que el cable de alimentación está conectado
tanto al producto como a la toma de corriente o AC.
3. Si el producto sigue sin encenderse, compruebe la fuente de alimentación al conectar el cable de
alimentación a una toma de corriente o AC diferente.
Compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
El panel de control debe indicar el estado preparado. Si aparece un mensaje de error, resuelva el error.
Pruebe la funcionalidad de la impresora
1. Abra el panel del panel de control (mueva hacia abajo la pestaña del panel en la parte superior de la
pantalla o pulse el área del panel en la pantalla inicio).
2.
En el panel de control, pulse
3. Toque
4. Si el informe no se imprime, compruebe que hay papel en la bandeja y consulte el panel de control para
ver si hay algún papel atascado en el interior del producto.
NOTA:
Pruebe la funcionalidad de copia
1. Coloque la página de estado de la impresora en el alimentador de documentos y haga una copia. Si el
papel no entra con facilidad por el alimentador de documentos, puede que tenga que limpiar los rodillos
128 Capítulo 9 Solución de problemas
Informes , luego toque Infor. estado impresora
Compruebe que el papel de la bandeja cumple las especificaciones para este producto.
.
para imprimir una página de prueba.
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