Problemas de impresión o de calidad de la
impresión
La impresora está encendida, pero no imprime.
Causa
El cable de interfaz está
dañado o torcido.
La impresora no está
conectada directamente al
ordenador.
El controlador de la impresora
no se ha instalado
correctamente.
El papel se ha atascado o la
cinta o el mecanismo de
protección se ha adherido.
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Solución de problemas
Qué hacer
Compruebe que el cable de interfaz no
presente ningún daño y no esté torcido.
Si dispone de otro cable de interfaz,
conéctelo y compruebe si la impresora
funciona correctamente.
Si utiliza un cambiador de impresora, un
búfer de impresora o un cable alargador,
la impresora no imprimirá
correctamente debido a la combinación
de estos dispositivos. Asegúrese de que
la impresora funciona correctamente
cuando está conectada al ordenador sin
estos dispositivos.
Asegúrese de que el controlador de la
impresora está correctamente instalado.
Si es necesario, vuelva a instalar el
controlador de la impresora.
Apague la impresora, abra la cubierta de
la impresora y retire el papel atascado o
los elementos que se hayan adherido.