Lexmark M5100 Serie Guia Del Usuario página 261

Solución de problemas
Se imprimen caracteres incorrectos
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo hexadecimal.
Nota: Si aparece Hex. preparado en la pantalla de la impresora,
apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla para
desactivar el modo Rastreo hexadecimal.
¿Está la impresora en modo Rastreo hexadecimal?
Paso 2
a
En el panel de control de la impresora, seleccione Red estándar o
Red [x] y, a continuación, establezca SmartSwitch como Activado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los caracteres incorrectos?
El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto
Acción
Paso 1
a
Compruebe que está imprimiendo en un papel admitido por la
bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Paso 2
a
En el menú Papel del panel de control de la impresora, defina el
tamaño y el tipo del papel para que coincidan con el papel cargado
en la bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Paso 3
a
Según el sistema operativo, abra Preferencias de impresión o el
cuadro de diálogo Imprimir y, a continuación, especifique el tipo
de papel.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Sí No
Desactive el modo Vaya al paso 2.
Rastreo hexadecimal.
Póngase en contacto El problema se ha
con atención al solucionado.
cliente.
Sí No
El problema se ha Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 4.
solucionado.
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