Garantía - Vita5 Nobel 6 Manual Del Usuario

GARANTÍA DEL DESHIDRATADOR VITA5 NOBEL ACERO INOXIDABLE
VITA5 ES EL DISTRIBUIDOR GLOBAL Y PROVEEDOR DE GARANTÍA DE VITA5. EL REGISTRO DE
GARANTÍA Y LAS RECLAMACIONES SE GESTIONAN EN EL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE VITA5
LOCAL, CUYO DETALLE FIGURA EN LA CUBIERTA DEL APARATO, EN U PARTE INTERIOR TRASERA.
POR FAVOR, REGISTRE SU GARANTÍA EN LÍNEA EN LA LA PÁGINA/PAGE WEB DE LA MARCA:
VITA5.EU/WARRANTY EN EL PLAZO DE 30 DÍAS DESDE LA FECHA DE SU COMPRA.
RECLAMACIÓN EN PERIODO DE GARANTÍA
Si tiene algún problema con su producto, siga estos pasos para
presentar una reclamación en periodo de garantía:
1. Póngase en contacto con su Centro de Servicio Vita5 local, facilitan-
do los siguientes datos:
- Los detalles de la garantía del producto, incluyendo su nombre,
dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Nombre del producto, número y modelo.
- Número de serie del producto, que se encuentra en la etiqueta de
calificación del producto.
- Explicación de cómo ocurrió el daño.
- Las fotos del daño o problema son muy favorables para agilizar su
reclamación. Vita5 evaluará su reclamación y responderá dentro de
las 24-48 horas.
3. En el caso de que el producto deba enviarse al servicio técnico, el
cliente es responsable de todos los costes de embalaje, transporte y
seguro para el envío del producto a Vita5, con sujeción a las leyes de
consumo aplicables en su jurisdicción.
4. Si el producto, o una de sus partes, debe ser reemplazado dentro
del período de 30 días posteriores a la fecha de compra, Vita5 se
encargará del envío sin coste alguno para usted.
5. Cualquier producto enviado a un servicio técnico de Vita5 debe
incluir un Formulario de Autorización de Devolución. Si no se incluye
este formulario, se puede rechazar el producto en nuestro almacén o
retrasar el tiempo del servicio de reparación.
6. Vita5 se comunicará con usted antes de realizar cualquier
reparación fuera del servicio de la cobertura de la garantía y le
comunicará el presupuesto concreto.
7. El tiempo habitual de respuesta a las reclamaciones de garantía
pueden oscilar entre 10 y 14 días hábiles, más los gastos de envío,
según la ubicación y el tipo de daño o la reclamación concreta.
CONDICIONES DE COBERTURA DE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO
Vita5 proporciona la cobertura de la garantía del producto como se
describe a continuación y se limita a los términos y condiciones que
obran en el presente documento:
1. Si el deshidratador Vita5 Nobel Acero Inoxidable presenta un
defecto durante el uso doméstico normal, dentro del período de
garantía, Vita5 tendrá la opción de reparar o reemplazar el deshidrat-
ador Vita5 Nobel Acero Inoxidable o la pieza defectuosa de forma
gratuita. El producto debe entregarse por el cliente al servicio técnico
mediante correo asegurado y empaquetado de forma adecuada, tal y
como se indica en la parte posterior del manual, siendo esta la
condición para cubrir cualquier obligación relacionada con el servicio
de garantía.
2. En el caso de que el período de garantía de un producto haya
expirado, o si el producto no está cubierto por el servicio técnico, la
reparación o el reemplazo del producto o sus piezas se realizarán a
cargo del consumidor. Para ello, por favor, póngase en contacto con
PERÍODO DE GARANTÍA: 3 AÑOS
3. No envíe el producto al servicio técnico si no va acompañado del
formulario de autorización de devolución.
4. En ningún caso, la responsabilidad de Vita5 excederá el valor
minorista del producto. Vita5 no ofrece ninguna garantía con
respecto a las piezas procedentes de otra fuente que no sea Vita5.
5. En el caso de que se proporcionen piezas o productos que estén en
garantía, el cliente debe cubrir el coste de envío para recibir dichas
mercancías.
6. Todas las piezas y productos intercambiados o sustituidos por el
servicio de garantía pasarán a ser propiedad de Vita5. Los productos
reparados o reemplazados o partes de los mismos estarán garantiza-
dos por Vita5 por el resto del período de garantía original.
7. (Solo para EU) Nuestros productos vienen con garantías que no
pueden ser excluidas de la Ley de Consumidores de EU. Usted tiene
derecho a un reemplazo o reembolso por un defecto importante y a
una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonable-
mente previsible. También tiene derecho a que se reparen o reempla-
cen los productos si estos no tienen una calidad aceptable y la falla
no equivale a un defecto importante.
LA GARANTÍA NO CUBRE
1. Daños, accidentales o roturas de otro tipo que presente el producto
y que no hayan sido causados por un defecto directo en la fabricación
o en los materiales de la fábrica.
2. Daños debidos a maltrato, mal uso, alteración, mal uso del servicio
comercial, manipulación indebida, accidente, incumplimiento de las
normas de atención y demás operación o manejo indicado en las
instrucciones.
3. Daños causados por piezas o servicios no autorizados o no realiza-
dos por Vita5.
4. Desgaste "normal" que se produce de forma natural e inevitable
como resultado del uso normal o el envejecimiento.
5. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños
incidentales o consecuentes. Por lo tanto, las limitaciones anteriores
pueden no aplicarse a usted en caso de daños en el envío. Si su
deshidratador Vita5 Nobel Acero Inoxidable se dañó en el envío:
informe de inmediato sobre el tipo de daño al transportista del
paquete y haga que presenten un informe de inspección para
ponerse en contacto con el distribuidor al que le compró el deshi-
dratador Vita5 Nobel Acero Inoxidable para obtener más instruc-
ciones.
6. Usted tiene derechos y beneficios en aplicación de las leyes de
consumo que corresponden a su jurisdicción. Sin restar valor a estos
derechos o beneficios, Vita5 excluye toda responsabilidad con
respecto a este producto por cualquier otra pérdida que no sea
razonablemente previsible por un defecto o fallo del producto, que
puede incluir responsabilidad por negligencia, pérdida de gastos
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asociados con el producto y pérdida de disfrute.
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