Conexiones; Ayuda En Línea - Philips 6214U Serie Manual De Usuario

conectados.
• Compruebe que el volumen no está silenciado o
reducido al mínimo.
• Compruebe que la salida del audio del televisor está
conectada a la entrada de audio del sistema de cine
en casa.
El sonido debería oírse a través de los altavoces del
sistema de cine en casa.
• Es posible que algunos dispositivos requieran la
activación manual de la salida de audio HDMI. Si ya
está activado el audio HDMI pero sigue sin oír el
sonido, pruebe a cambiar el formato de audio digital
del dispositivo a PCM (modulación por impulsos
codificados). Consulte las instrucciones en la
documentación incluida con el dispositivo.

Conexiones

HDMI
- Tenga en cuenta que HDCP (protección de
contenido digital de gran ancho de banda) puede
retrasar el tiempo que un televisor tarda en mostrar
contenido de un dispositivo HDMI.
- Si el televisor no reconoce el dispositivo HDMI y no
muestra ninguna imagen, cambie la fuente de un
dispositivo a otro y viceversa.
- Si se producen interrupciones del sonido
intermitentes, compruebe que los ajustes de salida
del dispositivo HDMI son correctos.
- Si utiliza un adaptador o un cable de HDMI a DVI,
asegúrese de que hay conectado un cable de audio
adicional a la entrada AUDIO IN (solo miniconector) si
está disponible.
EasyLink no funciona
- Asegúrese de que los dispositivos HDMI son
compatibles con HDMI-CEC. Las funciones de
EasyLink solo funcionan con dispositivos compatibles
con HDMI-CEC.
No se muestra el icono de volumen
- Este comportamiento es normal cuando se conecta
un dispositivo de audio HDMI-CEC.
No se reproducen las fotos, los vídeos ni la música de
un dispositivo USB
- Compruebe que el dispositivo de almacenamiento
USB se ha configurado como compatible con Mass
Storage Class, según se describa en la
documentación del dispositivo de almacenamiento.
- Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento
USB es compatible con el televisor.
- Compruebe que el televisor admite los formatos de
archivos de imagen y audio.
Los archivos del dispositivo USB se reproducen de
forma entrecortada
- La capacidad de transferencia del dispositivo de
almacenamiento USB puede limitar la velocidad de
transferencia de datos al televisor, lo que da lugar a
una reproducción deficiente.
Wi-Fi, Internet y Bluetooth®
No se encuentra la red Wi-Fi o pierde calidad
• Los hornos microondas, los teléfonos DECT y otros
dispositivos Wi-Fi 802.11b/g/n/ac cercanos pueden
alterar la red inalámbrica.
• Asegúrese de que los firewalls de la red permitan a
la pantalla acceder a la conexión inalámbrica.
• Si la red inalámbrica no funciona correctamente en
su casa, pruebe con la instalación de la red con cable.
Internet no funciona
• Si la conexión al router es correcta, compruebe la
conexión del router a Internet.
El PC y la conexión a Internet son lentos
• Consulte en el manual de usuario de su router
inalámbrico el alcance en interiores, la velocidad de
transferencia y otros factores de la calidad de la
señal.
• Utilice una conexión a Internet de alta velocidad
(banda ancha) para el router.
DHCP
• Si falla la conexión, compruebe que el ajuste de
DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host)
del router está activado. DHCP siempre debería estar
activado.
Pérdida de la conexión Bluetooth®
• Los lugares con gran actividad inalámbrica
(apartamentos con muchos routers inalámbricos)
pueden dificultar la conexión inalámbrica.
10.2
Ayuda en línea
Nuestro servicio de asistencia en línea le permite
resolver cualquier problema relacionado con su
televisor Philips. Puede seleccionar el idioma e
introducir el número de modelo del producto.
Visite www.philips.com/support.
En el sitio de asistencia encontrará el número de
teléfono de su país para ponerse en contacto con
nosotros, así como respuestas a las preguntas más
frecuentes. En algunos países puede chatear con uno
de nuestros colaboradores y preguntarle
directamente, o enviar la pregunta por correo
electrónico.
También puede descargar el manual en línea o
actualizaciones para el software del televisor en el
ordenador.
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