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En el cabezal de impresión puede haberse acumulado polvo o material adhesivo. Limpie el cabezal
de impresión. Consulte "Limpieza del cabezal de impresión y del rodillo" en la página 22.
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Es posible que los medios no sean utilizables. Instale un cartucho diferente.
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Es posible que el suministro de etiquetas tenga una arruga. Utilice la aplicación Etiquetas rápidas
para introducir el suministro de etiquetas después de la arruga y vuelva a imprimir la etiqueta.
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Si la impresión está comprimida o desplazada, es posible que el rodillo esté sucio. Limpie el rodillo.
Consulte "Limpieza del cabezal de impresión y del rodillo" en la página 22.
La primera etiqueta impresa tiene una línea negra
Problema: Después de estar en desuso, la impresora hace una línea negra en la primera etiqueta impresa.
Solución: Si el cartucho se deja bloqueado cuando la impresora no está en uso, el cabezal de impresión
permanece presionado contra el rodillo. El calor residual en el cabezal de impresión hace que la tinta se
transfiera a la etiqueta. Vuelva a imprimir la etiqueta y desbloquee el cartucho cuando la impresora no esté
en uso.
No se imprime nada
Problema: Envié un archivo a la impresora, pero no se imprimió.
Soluciones:
•
Compruebe que la palanca de bloqueo del cartucho esté bloqueada. Consulte "Carga de los
cartuchos" en la página 10.
•
Compruebe si el cartucho está dañado y sustitúyalo si está dañado.
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Compruebe si hay etiquetas atascadas. Consulte "Las etiquetas se atascan en la impresora" en
la página 25.
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Reinicie la impresora. Presione y sostenga el botón de encendido durante 15 segundos.
El texto se ubica incorrectamente
en las etiquetas predimensionadas
Problema: El texto de las etiquetas predimensionadas no se ubica correctamente.
Solución: Puede haber residuos en el sensor de posición. Retire el cartucho y sople los residuos del
sensor con un envase de aire comprimido. Consulte "Limpieza del sensor" en la página 23.
La batería no se carga completamente en cuatro horas
Problema: La impresora ha estado enchufada durante cuatro horas y aún no se ha cargado.
Solución: Si ha utilizado la impresora hasta que la batería se ha descargado por completo y, luego, la
impresora ha estado sin usar durante mucho tiempo (unas cuatro semanas o más), la batería puede tardar
de seis a ocho horas en reacondicionarse y cargarse por completo.
La impresora no se conecta al dispositivo móvil
Problema: La impresora no aparece en mi aplicación Etiquetas rápidas.
M211 Manual del usuario
Solución de problemas
Situaciones de resolución de problemas
27
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Solución de problemas
