Contacto Con El Servicio De Atención Al Cliente - Lexmark C4342 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Al examinar los conjuntos de muestras de color, puede identificar el cuadro cuyo color se parece más al
color que desea. La combinación de color etiquetada del cuadro se puede utilizar para modificar el color del
objeto en un programa de software. Para obtener más información, consulte la sección de Temas de ayuda
del programa de software. Puede que la corrección de color manual sea necesaria para utilizar la tabla de
conversión de color seleccionada para el objeto específico.
La selección de los conjuntos de muestras de color que se deben utilizar para un problema concreto de
coincidencia de color depende de los siguientes factores:
•
El valor de Corrección de color que se esté utilizando (Automático, Desactivado o Manual)
•
El tipo de objeto que se esté imprimiendo (texto, gráficos o imágenes)
•
Cómo se especifique el color del objeto en el programa de software (combinaciones RGB o CMYK)
Si el programa de software no especifica colores con combinaciones RGB o CMYK, las páginas de Muestras
de color no serán útiles. Por otro lado, algunos programas de software ajustan las combinaciones RGB o
CMYK especificadas en la aplicación mediante la gestión del color. En estas situaciones, es posible que el
color impreso no coincida exactamente con las páginas de Muestras de color.
La impresión aparece tintada.
Acción
Paso 1
Ajuste de color.
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Calidad >
Imágenes avanzadas > Ajuste de color.
b
Imprima el documento.
¿Aparece tintada la impresión?
Paso 2
Ejecute Balance de color.
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Calidad >
Imágenes avanzadas > Balance de color.
b
Ajuste los valores.
c
Imprima el documento.
¿Aparece tintada la impresión?
Contacto con el servicio de atención al cliente
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, asegúrese de tener la siguiente
información:
•
Problema de la impresora
•
Mensaje de error
•
Tipo de modelo y número de serie de la impresora
Vaya a http://support.lexmark.com
biblioteca de manuales, documentación de asistencia, controladores y otras descargas.
El servicio de asistencia técnica está también disponible a través de teléfono. En EE.UU. o Canadá, llame al 1-
800- 539-6275. En los demás países o regiones, visite http://support.lexmark.com.
para recibir asistencia por correo electrónico o chat, o bien, explorar la
Sí No
Vaya al paso 2. El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto El problema se ha
con atención al solucionado.
cliente.
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