Contacto Con El Servicio De Atención Al Cliente - Lexmark C950 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
Contacto con el servicio de atención al cliente
Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, describa el problema que tiene, la
secuencia de luces del panel de control de la impresora y los pasos que ya ha realizado para encontrar una
solución.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Para obtener más información,
consulte la etiqueta de la cubierta superior frontal interna de la impresora. El número de serie también
aparece en la página de valores del menú.
Lexmark dispone de varias vías para solucionar sus problemas de impresión. Visite el sitio web de Lexmark
en http://support.lexmark.com
Biblioteca En la biblioteca, podrá buscar manuales, documentación de ayuda, controladores y otras descargas
técnica que le ayudarán a solucionar los problemas habituales.
Correo Puede enviar un mensaje de correo electrónico al equipo de Lexmark con una descripción del
electrónico problema. Un representante de servicios le responderá y proporcionará la información necesaria
para solucionar el problema.
Chat en directo Puede chatear directamente con un representante de servicios. Podrán trabajar con usted para
solucionar el problema con su impresora o proporcionarle asistencia mediante un servicio de ayuda
en el que el representante del servicio se conectará a su equipo a través de Internet para solucionar
problemas, instalar actualizaciones o realizar otras tareas que le ayudarán a utilizar de forma
correcta su producto Lexmark.
También dispone de asistencia telefónica. En Estados Unidos o Canadá llame al 1‑800‑539‑6275. Para otros
países o regiones, visite el sitio Web de Lexmark en http://support.lexmark.com.
y, a continuación, seleccione una de las opciones siguientes:
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