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Solucionar problemas
En esta sección se sugieren soluciones a problemas comunes.
También puede obtener ayuda desde la aplicación HP Smart. HP Smart Proporciona alertas para los problemas
de la impresora (atascos y otros), enlaces al contenido de ayuda y opciones para contactar con la asistencia
técnica en busca de ayuda adicional. Para obtener más información, consulte
imprimir, escanear y
Si los problemas no se solucionan con las sugerencias, intente obtener ayuda a través de uno de los servicios de
asistencia, consulte el servicio de soporte de HP.
Servicio de asistencia técnica de HP
Para obtener las últimas actualizaciones de producto e información de asistencia técnica, visite los vínculos
específicos de producto de la siguiente tabla. La asistencia técnica en línea de HP proporciona varias opciones
para ayudarle con su impresora:
Tabla 8-1
Servicio de asistencia técnica de HP
Iconos
Tabla 8-2
Enlace a la asistencia técnica de producto
Nombre del producto
HP LaserJet Tank MFP 2602dn
HP LaserJet Tank MFP 2602sdn
HP LaserJet Tank MFP 2602sdw
HP LaserJet Tank MFP 2604dw
HP LaserJet Tank MFP 2604sdw
HP LaserJet Tank MFP 2606dn
HP LaserJet Tank MFP 2606sdn
HP LaserJet Tank MFP 2606sdw
HP LaserJet Tank MFP 1602w
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Capítulo 8 Solucionar problemas
gestionar.
Descripción
Obtener software y drivers: Descargue el software, los drivers y el firmware que necesita para la impresora.
Preguntar a la comunidad: Únase a los foros de la comunidad para conocer soluciones, hacer preguntas y compartir
consejos.
Herramientas de diagnóstico de HP: Utilice las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar
soluciones recomendadas.
Enlaces de asistencia técnica
hp.com/support/ljtmfp260x
hp.com/support/ljtmfp160x
Utilice la aplicación HP Smart para
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Solución de problemas
