Ayuda Y Asistencia - Gatera Con Microchip - SURE petcare SURE FLAP Microchip Cat Flap CONNECT Manual De Usuario

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Ayuda y asistencia -
Mi gato no usa la gatera con microchip SureFlap Connect
• Intente fijar la puerta transparente con una cinta adhesiva resistente para mantenerla
abierta. Haga esto durante un rato para que su gato pueda moverse libremente por la
gatera y acostumbrarse a ella.
La gatera con microchip SureFlap Connect no se abre para mi gato
• Asegúrese de que el código del microchip de su gato ha sido añadido con éxito y con el permiso de
acceso correspondiente. Véase pág. 9.
• Compruebe si las pilas son alcalinas, de buena calidad y no se están agotando. Véase pág. 8.
• Asegúrese de que la gatera está limpia y no haya suciedad o pelos de gato
obstaculizando los sensores o la base del túnel. Véase pág. 28.
• ¿Ha colocado la gatera en una puerta metálica? Compruebe las especificaciones
de su puerta, pues esto puede causar interferencias. Véase pág. 21.
• Compruebe que no haya fuentes de ruido eléctrico por la zona como luces parpadeantes,
etc. Si sospecha esto, por favor, llame a nuestro equipo de atención al cliente. Encontrará
la información de contacto en la contraportada.
La gatera con microchip solo funciona en una dirección
• Asegúrese de que ambos sensores están limpios, tanto dentro como fuera. Véase pág. 28.
• Añada de nuevo a su gato, asegurándose de que tiene acceso al exterior. Véase pág 9.
Pilas de corta duración
• Asegúrese de que la gatera está limpia y que no haya suciedad ni pelos de gato
obstaculizando los sensores o la base del túnel. Véase pág 28.
• Compruebe si las pilas sean de buena calidad y están colocadas correctamente. Véase pág. 8.
• Compruebe que no haya fuentes de ruido eléctrico por la zona como luces
parpadeantes, etc. Si sospecha esto, por favor llame a nuestro equipo de atención al
cliente. Encontrará la información de contacto en la contraportada.
Un constante sonido de clic
• Puede deberse a unas pilas defectuosas, de mala calidad o que tienen un contacto
defecutoso con la gatera. Limpie los lados de las pilas y los conectores con un paño
seco.
• Asegúrese también de que la gatera esté limpia y que no haya suciedad o pelos de
gato obstaculizando la base del túnel. Véase pág. 28.
• Si esto no resuelve el problema, reemplace las pilas por unas alcalinas de buena calidad.
Véase pág. 8.
El set de modos de cierre de la aplicación no parece funcionar
• Esto puede deberse a la posición del cierre rotatorio. Ponga el cierre rotatorio
manual de la gatera en la posición 1, pues si está en otra posición invalidará
cualquier otro modo de cierre de la aplicación. Véase pág. 27.
¿Aún necesita ayuda?
- Si sigue teniendo problemas de conectividad visite surepetcare.com/hub-connectivity
Para más ayuda, vídeos y asistencia al cliente visite surepetcare.com/support
Siempre puede contactar a nuestro amable equipo de atención al cliente. Encontrará la
información de contacto en la contraportada.
Gatera con microchip
EN
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