SMA DATA MANAGER L Instrucciones De Funcionamiento página 58

10 Localización de errores
10 Localización de errores
Problema
Se muestran valores de me-
dición antiguos o erróneos.
No se encuentran todos los
equipos.
No se puede acceder a la
interfaz de usuario del Da-
ta Manager.
Los parámetros modificados
no pueden ser adoptados
después de un minuto de es-
pera.
58 EDML-10-BE-es-13
Causa y solución
Perturbación en la conexión VPN o a Internet.
• Asegúrese de que el cable de red esté correctamente
conectado y de que el led de enlace de la hembrilla de red
esté encendido.
o
• En la vista de conjunto de equipos en el Sunny Portal,
compruebe el estado de los equipos conectados.
El contador de energía está conectado de forma incorrecta.
• Conecte correctamente el contador de energía que quiera
sustituir (consulte las instrucciones del contador).
o
• En la configuración de contadores en la interfaz de usuario,
cambie los canales para contadores de consumo de la red y
de inyección fotovoltaica.
La visualización en su navegador de Internet no es actual.
• Recargue la página o borre el caché de su navegador de
internet.
No todos los equipos están en funcionamiento.
• Asegúrese de que todos los equipos están en funcionamiento.
En la planta se encuentran demasiados equipos.
• Asegúrese de que no se encuentren en la planta más equipos
que los permitidos.
La configuración de la red local es errónea.
• Asegúrese de que la configuración de red sea correcta. SMA
Solar Technology AG recomienda la configuración automática
de red.
Se ha actualizado una versión de firmware obsoleta.
• Después de la actualización del firmware pueden producirse
errores al reiniciar el producto. Vuelva a reiniciar y a iniciar
sesión en la interfaz de usuario.
• Si el reinicio del producto falla de nuevo, póngase en contacto
con el servicio técnico.
Los parámetros son modificados de forma simultánea por 2
usuarios.
• Asegúrese de que no se modifiquen simultáneamente
parámetros en la interfaz de usuario del producto y en el
Sunny Portal.
SMA Solar Technology AG
Instrucciones de funcionamiento