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21. GARANTÍA CHEF PLUS COOKEASY PLATINUM
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica
el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Chef Plus
CookEasy Platinum está cubierta por una garantía de TRES AÑOS, desde la fecha de la compra.
Chef Plus CookEasy Platinum ofrece sin ningún tipo de cargo una extensión de garantía
comercial de DOS AÑOS, por lo que nuestros clientes gozaran de una garantía total de CINCO
AÑOS desde la fecha de la compra en relación a cualquier defecto de fabricación que afecte al
funcionamiento y uso del producto.
Esta garantía cubre el coste total de las reparaciones realizadas durante dicho período. Para
hacer uso de esta garantía el usuario deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención
al Cliente, al teléfono 932 884 651, y presentar justificación documental que acredite la fecha de
entrega y/o compra.
¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA?
Lamentablemente, determinados aspectos son ajenos a nuestra actividad como fabricante, y
nos eximen de responsabilidad en ciertas averías y daños al aparato, que no están cubiertos por
esta garantía.
En este libro de instrucciones que acompaña al producto, se detallan las recomendaciones para
la instalación, uso y mantenimiento adecuados. Lea detenidamente el manual de instrucciones
previamente para evitar cualquier daño derivado por no seguir las indicaciones que en él se
recogen, y que obviamente no está cubierto por la garantía.
Además, esta garantía no cubre las averías producidas por causas ajenas al diseño o fabricación
del producto (por ejemplo, fallos en el suministro eléctrico), originadas por un uso indebido o no
doméstico (como usos en establecimientos públicos, o en actividades profesionales).
Asimismo, no aplica en daños causados por una mala manipulación en el transporte no
atribuible al fabricante, por instalaciones o montajes incorrectos, tanto del producto como de
sus accesorios, o por una mala conservación. La garantía no cubre las averías o daños causados
por efectos químicos o electroquímicos del agua o por contacto con sustancias inapropiadas,
en definitiva, por la utilización del aparato fuera de lo señalado en el manual de instrucciones.
No están cubiertas por la garantía las piezas afectadas por desgaste normal del aparato (por
ejemplo, gomas, piezas plásticas o tubos), o derivadas del uso normal (por ejemplo, cuchillas).
Tampoco, las piezas frágiles de vidrio, cristal, plástico, cuando la rotura no es atribuible a un
defecto de fabricación.
Por último, la garantía quedaría anulada si el aparato se manipula, se abre o repara por personas
no autorizadas por CHEF PLUS y KENWOOD, o si las piezas de repuesto o accesorios no son
originales. CHEF PLUS y KENWOOD declinan cualquier responsabilidad por eventuales daños
que directa o indirectamente, puedan ser causados a personas, cosas o animales domésticos, por
el incumplimiento de las prescripciones indicadas en el manual del aparato.
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