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Resolución de problemas
"La impresora no se puede conectar mediante USB" de la página 105
&
"Comprobación del estado de conexión a la red de la impresora (Informe de conexión de red)" de la página 82
&
¿Se han enviado correctamente los datos de impresión?
❏ Asegúrese de que no haya datos de impresión en espera de un trabajo anterior.
❏ Compruebe el controlador de la impresora para asegurarse de que la impresora no esté desconectada.
Información relacionada
"Todavía hay un trabajo en espera de ser impreso." de la página 103
&
"La impresora está pendiente o fuera de línea." de la página 103
&
La aplicación o el controlador de la impresora no
funcionan correctamente
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
No hay instalada ningún controlador de impresora original de Epson.
Soluciones
Si no hay un controlador original de Epson (EPSON XXXXX) instalado, las funciones disponibles serán
limitadas. Le recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows" de la
&
página 77
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS" de la
&
página 78
Hay un problema con el software o con los datos.
Soluciones
❏ Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin
memoria. Imprima la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.
❏ Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el
controlador de la impresora
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows" de la
&
página 77
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS" de la
&
página 78
"Instalación de las aplicaciones por separado" de la página 76
&
>
La aplicación o el controlador de la impresora no funcionan correctamente
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