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Problema
He verificado y probado todo lo
anterior, pero sigo sin poder
realizar la configuración
inalámbrica.
Si se interrumpe la conexión
Bluetooth con mi dispositivo
Apple (iPad, iPhone o iPod
touch), no puedo volver a
conectar la impresora.
No es posible imprimir en la red / No es posible encontrar la impresora en la red
incluso después de haberla instalado correctamente
Problema
Utiliza software de seguridad.
La impresora no tiene asignada
una dirección IP disponible.
Error en el trabajo de impresión. Si el trabajo de impresión todavía se encuentra en la cola de impresión de la
La impresora no está conectada
correctamente a la red.
(PJ-883)
He comprobado e intentado
hacer todo lo anterior, pero mi
impresora no imprime.
Solución
Para establecer una conexión Wi-Fi uu Información adicional: Conectar la
impresora a una computadora mediante Wi-Fi.
Apague la impresora y luego enciéndala de nuevo. A continuación, intente definir
de nuevo la configuración de Wi-Fi.
Active la función de reconexión automática. Puede hacerlo desde la herramienta
de configuración de la impresora.
Más información uu Información adicional: Cambiar la configuración de la
impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Windows).
Más información uu Información adicional: Cambiar la configuración de la
impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Mac).
Solución
•
Confirme la configuración en el cuadro de diálogo del instalador de
controladores de la impresora.
•
Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de
seguridad durante la instalación del controlador de la impresora.
•
Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de subred de la
computadora y de la impresora sean correctas y se encuentren ubicadas en la
misma red.
Consulte al administrador de la red para obtener más información sobre cómo
verificar la dirección IP y la máscara de subred.
•
Confirme la dirección IP, la máscara de subred y el resto de la configuración de
la red a través de la herramienta de configuración de la impresora.
Más información uu Información adicional: Cambiar la configuración de la
impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Windows).
Más información uu Información adicional: Cambiar la configuración de la
impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Mac).
computadora, elimínelo.
Por ejemplo, cuando usa Windows 10:
Haga clic en Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
Haga clic en la impresora y, a continuación, haga clic en Abrir cola. Haga clic en
Impresora > Cancelar todos los documentos.
Compruebe el indicador Bluetooth y Wi-Fi
Verde
: la red está conectada correctamente.
Verde
o cian
(se enciende una vez cada tres segundos): la red no está
conectada correctamente y es necesario reajustar la configuración Wi-Fi.
Cian
: es posible que el Bluetooth esté conectado, pero la red Wi-Fi podría no
estarlo.
Para establecer una conexión Wi-Fi uu Información adicional: Conectar la
impresora a una computadora mediante Wi-Fi.
Desinstale el software y el controlador de la impresora y vuelva a instalarlos.
de la impresora.
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