Motorola moto e 13 Guia Del Usuario página 216

Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
1. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2. Borre el caché de la aplicación Cámara.
3. Compruebe si hay
4. Utilice el modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
Si la cámara funciona correctamente en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros sea la
causa del problema.
5. Si tiene fotos/vídeos almacenados en una tarjeta SD,
fotos sin que se produzca el error. Si es así, sustituya la tarjeta SD por una nueva. Asegúrese de que la
nueva tarjeta está certificada como A1 y tiene una velocidad de escritura elevada.
Error: Cámara ocupada
Este error puede ocurrir si utiliza la cámara en una aplicación y cambia a otra aplicación que requiere
permiso para acceder a la cámara.
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el problema.
1. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2. Compruebe qué aplicaciones tienen
Ajustes > Aplicaciones > Cámara
Revise la lista de aplicaciones de su teléfono que requieren acceso a la cámara y retire el acceso a las
aplicaciones que le parezcan sospechosas o que no utilice.
3. Borre la caché y los datos
Error: la Papelera está llena
Si recibe mensajes que le indican que la papelera está llena:
1. Abra la aplicación Galería.
2. Toque Carpetas > Papelera > Vaciar la Papelera.
3. Toque Vacío para confirmar la eliminación.
Problemas de mensajes
Si está teniendo problemas al
1. Compruebe si hay
2. Compruebe si hay disponible una
3. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
4. Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación para problemas específicos.
Después de seguir cada paso, compruebe si el problema se ha solucionado.
Rojo en el SMS/MMS
Si ve , el mensaje no se ha enviado.
actualizaciones disponibles para su aplicación Cámara.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
permiso
de la aplicación Cámara.
enviar o recibir
actualizaciones para su aplicación de
actualización de software
extraiga la tarjeta y compruebe si puede hacer
para acceder a la cámara.
mensajes, realice las siguientes acciones:
mensajes.
para el teléfono.
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