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9. Garantía de calidad
Periodo de garantía estándar
El periodo de garantía estándar del inversor es de 60 meses (5 años):
1. Factura de compra proporcionada por el cliente: el primer vuelo proporciona un
período de garantía estándar de 60 meses (5 años) a partir de la fecha de la factura;
2. Si el cliente no presenta la factura: a partir de la fecha de producción (según el
número SN de la máquina), nuestra empresa ofrece un período de garantía de 63
meses (5,25 años).
3. En caso de cualquier acuerdo de garantía especial, prevalecerá el acuerdo de
compra.
Ampliación del periodo de garantía
Dentro de los 12 meses de la compra del inversor (basado en la factura de compra)
o dentro de los 24 meses de la producción del inversor (número SN de la máquina,
basado en la primera fecha de llegada), los clientes pueden solicitar la compra de
productos de garantía extendida al equipo de ventas de la compañía proporcionando
el número de serie del producto, nuestra empresa puede negarse a no conformarse
con el límite de tiempo de la aplicación de compra de garantía extendida.Los
clientes pueden comprar una garantía extendida de 5,10,15 años.
Si el cliente quiere solicitar el servicio de garantía extendida, por favor, póngase en
contacto con el equipo de ventas de nuestra empresa.para comprar los productos
que están más allá del período de compra de la garantía extendida, pero aún no han
pasado el período de garantía de calidad estándar.Los clientes deberán soportar
diferentes prima extendida.
Durante el período de garantía extendida, los componentes pv GPRS,WIFI y los
dispositivos de protección contra rayos no están incluidos en el período de garantía
extendida.Si fallan durante el período de garantía extendida, los clientes necesitan
comprar y reemplazarlos en nuestra empresa.
Una vez adquirido el servicio de garantía ampliada, nuestra empresa emitirá la
tarjeta de garantía ampliada al cliente para confirmar el período de garantía
ampliada.
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