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ES
Si usted, como comprador, no está dispuesto a aceptar estas disposiciones
en relación con el uso del producto, le pedimos que devuelva al vendedor el
producto completo y sin usar en su embalaje original.
Información de seguridad
Se trata de un producto de ocio avanzado, no de un juguete. Debe utilizarse
con cuidado y sentido común y requiere algunas habilidades mecánicas y
mentales. Si no se utiliza el producto de forma segura y sensata, pueden
producirse lesiones y los consiguientes daños materiales. Este producto no está
destinado a ser utilizado por niños sin la supervisión de un tutor. El manual de
instrucciones contiene información sobre la seguridad, así como sobre el
mantenimiento y el funcionamiento
del producto. Es absolutamente imprescindible leer y comprender estas
instrucciones antes de la primera utilización. Sólo así se puede evitar una
manipulación incorrecta y accidentes que provoquen lesiones y daños.
Preguntas, asistencia y reparaciones
Su distribuidor local especializado y el punto de venta no pueden hacer una
evaluación de la elegibilidad de la garantía sin consultar a Horizon. Esto
también se aplica a las reparaciones en garantía. En tal caso, póngase en
contacto con el concesionario, que acordará con Horizon una decisión
adecuada para ayudarle lo antes posible.
Mantenimiento y reparación
Si su producto requiere mantenimiento o reparación, póngase en contacto con
su distribuidor especializado o con Horizon directamente. Empaque el
producto con cuidado. Tenga en cuenta que la caja de embalaje original no
suele ser suficiente para proteger el producto de daños durante el transporte.
Utiliza un servicio de mensajería que ofrezca seguimiento y seguro, ya que
Horizon no se hace responsable del envío del producto hasta que sea
aceptado. Por favor, incluya la prueba de compra, una descripción detallada
de los defectos y una lista de todos los artículos enviados por separado.
Además, necesitamos una dirección completa, un número de teléfono (para
consultas) y una dirección de correo electrónico.
Garantía y reparaciones
Las reclamaciones de garantía sólo se tramitarán con un comprobante de
compra original de un distribuidor especializado autorizado, en el que figure el
nombre del comprador y la fecha de compra. Si se confirma la reclamación de
garantía, el producto será reparado.
Reparaciones facturables
En el caso de una reparación con cargo, elaboraremos un presupuesto que
transmitiremos a su concesionario. La reparación sólo se llevará a cabo tras
recibir la confirmación del concesionario. El precio de la reparación debe
pagarse al concesionario. Para las reparaciones con cargo, cobramos un mínimo
de 30 minutos de tiempo de taller más el coste del transporte de vuelta. Si no
se acuerda la reparación en un plazo de 90 días, nos reservamos el derecho a
destruir el producto o a utilizarlo de otra manera.
ATENCIÓN: Sólo realizamos reparaciones facturables de
componentes electrónicos y motores. Reparación de
Los trabajos mecánicos, sobre todo en helicópteros y coches de
radiocontrol, son extremadamente caros y, por tanto, deben ser
realizados por el propio comprador.
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