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● Apague el escáner y luego vuelva a encenderlo.
Si el problema continúa, tome nota del código de error, compruebe cada elemento en
ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner (página 350)
contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de
contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos
para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una
consulta.
Malfuncionamiento del interfaz
Se ha producido un malfuncionamiento del interfaz.
Tome las siguientes medidas.
● Conecte el cable USB correctamente.
● Utilice un cable USB nuevo y conéctelo adecuadamente.
● Use el cable USB suministrado con el escáner.
● Si se utiliza más de un concentrador USB, conecte el escáner al concentrador que está conectado
directamente al ordenador. Si no se resuelve el problema, conecte el escáner directamente al
ordenador.
● Apague el escáner y luego vuelva a encenderlo.
Si el problema continúa, tome nota del código de error, compruebe cada elemento en
ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner (página 350)
contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de
contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos
para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una
consulta.
Unidad de Atención
Si aparece el mismo mensaje después de reintentar una digitalización, apague el ordenador y el
escáner y vuelva a encenderlos.
Si el problema continúa, tome nota del código de error, compruebe cada elemento en
ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner (página 350)
contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de
contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos
para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una
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Solución de problemas
Antes de
y, después, póngase en
Antes de
y, después, póngase en
Antes de
y, después, póngase en
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