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¿El escáner se encuentra sobre una superficie plana o llana? ¿Hay almohadillas de goma en la
parte inferior del escáner?
Solución
Coloque el escáner sobre una superficie plana y llana.
O bien, coloque las almohadillas de goma en la parte inferior del escáner.
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¿El documento tiene algún pliegue o arruga?
Solución
Alise los pliegues o arrugas del documento.
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¿Ha digitalizado un folleto?
Solución
Cuando digitalice un folleto abierto, colóquelo boca abajo con el lado que tiene más páginas
como borde delantero en la bandeja de entrada al ADF (alimentador). Si digitaliza un folleto
en la dirección incorrecta, es posible que se dañe o que la imagen se muestre alargada en
vertical.
Abra el folleto por completo y cárguelo en la bandeja de entrada al ADF (alimentador). De lo
contrario, no podrá cargar el folleto.
Si digitaliza un folleto tal cual y la imagen digitalizada se muestra distorsionada, coloque el
folleto dentro del portador de folletos y realice una digitalización.
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Solución de problemas
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