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Se cargan documentos superpuestos con frecuencia en el escáner
Verifique los siguientes puntos
●
¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes? (página 333)
¿Está utilizando el (Portador de) hojas? (página 333)
●
Si se activa el ajuste para la detección de documentos superpuestos, ¿los documentos
●
cumplen con las condiciones para detectar documentos superpuestos con precisión? (página
334)
¿Ha aireado los documentos antes de colocarlos? (página 334)
●
¿Ha imprimido los documentos en una fotocopiadora o una impresora láser recientemente?
●
(página 334)
●
¿El grosor del lote de documentos es inferior a 10 mm? (página 334)
●
¿Están instalados correctamente el rodillo de freno y el rodillo de recogida? (página 334)
●
¿Están limpios el rodillo de freno y el rodillo de recogida? (página 334)
¿Están desgastados el rodillo de freno y el rodillo de recogida? (página 335)
●
¿Está utilizando el escáner a una altitud de 2.000 m o superior? (página 335)
●
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
proveedor de servicios del escáner (página 350)
distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la
lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para
obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una
consulta.
●
¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?
Solución
Use documentos que cumplan con los requisitos.
Para obtener detalles, consulte
●
¿Está utilizando el (Portador de) hojas?
Solución
Configure los ajustes de digitalización en el controlador del escáner para usarlos.
Para obtener más información, consulte lo siguiente:
●
Digitalizar documentos con un tamaño mayor que A4/Carta (página 198)
Digitalizar fotografías y recortes sin dañarlos (página 201)
●
Digitalización de folletos como pasaportes sin dañarlos (página 203)
●
y, a continuación, póngase en contacto con el
Documentos para la digitalización (página
333
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el
119).
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