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Capítulo 5 Solucionar problemas
La pantalla se enciende cuando no debería
Síntoma
La pantalla pasa al modo Activo
cuando no debería hacerlo.
La pantalla está en blanco o hay un problema con
la imagen en pantalla
Síntoma
La pantalla está en blanco.
Un ordenador está conectado a la
pantalla, pero en pantalla solo
aparece un mensaje de conexión.
smarttech.com/es/kb/171415
Pasos para solucionar problemas
Compruebe si se da alguna de las situaciones siguientes y, si es posible, aleje la
l
pantalla de ellas:
Luz solar directa
o
Luces brillantes
o
Conductos de aire forzado
o
o
Pantallas de plasma
Sistemas de audio por infrarrojos y otras fuentes de infrarrojos
o
Suelos encerados
o
Tenga en cuenta que el alcance de los sensores de proximidad es de 5 m.
l
Nota
La pantalla se encenderá cuando uno de sus receptores reciba una señal de
vídeo, cuando compruebe o aplique actualizaciones del sistema, o cuando
reciba comandos a través de su conexión RS-232.
Pasos para solucionar problemas
Asegúrese de que la pantalla esté en funcionamiento pulsando el botón de
l
Inicio
debajo de la pantalla o pulse el botón de Inicio
distancia para abrir la pantalla de Inicio.
Asegúrese de que la pantalla no esté en modo Inactivo pulsando el botón de
l
encendido
.
Asegúrese de que los ordenadores conectados estén en encendidos y no estén
l
en modo ahorro de energía.
Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l
Sustituya el cable de vídeo que conecta cualquier ordenador con la pantalla
l
para determinar si el problema procede del cable.
Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la entrada seleccionada
l
actualmente.
Asegúrese de que la pantalla es compatible con la tasa de actualización del
l
ordenador conectado.
Consultar Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los
ordenadores conectados en la página 51.
Si la entrada actualmente seleccionada es un ordenador, asegúrese de que el
l
ordenador no esté en modo ahorro de energía.
en el mando a
55
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