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Capítulo 5 Solucionar problemas
Síntoma
Aparece una imagen persistente
en la pantalla.
No hay sonido o hay un problema con el sonido
Síntoma
No hay sonido.
O bien
Hay sonido, pero el volumen es
bajo.
O bien
El sonido se oye distorsionado o
atenuado.
Se oye un chirrido o un zumbido
que proceden de la parte posterior
de la pantalla.
Para modelos de SMART Board
(V3)
El conjunto de micrófonos no capta
el sonido y el indicador de luz
verde no se enciende.
smarttech.com/es/kb/171415
Pasos para solucionar problemas
Consulte Persistencia de imágenes o aparición de quemaduras en pantallas
LCD.
Pasos para solucionar problemas
Si usa un sistema de audio externo, asegúrese de que esté encendido.
l
Asegúrese de que los cables que conectan la pantalla al ordenador estén
l
sujetos con firmeza.
Notas
El conector de entrada estéreo de 3,5 mm de la pantalla funciona solo
o
con la entrada VGA.
Al conectar un cable de audio al conector de salida estéreo de 3,5 mm
o
de la pantalla, se deshabilitan los altavoces internos.
Si está usando el conector S/PDIF para conectar a una barra de
o
sonido o a un receptor para altavoces, consulte la Guía de instalación
y mantenimiento de las pantallas interactivas SMART Board series
6000S (V2) (smarttech.com/kb/171414).
Si está usando el conector de la salida estéreo de 3,5 mm de la pantalla, ajuste
l
el volumen de la pantalla y del ordenador conectado y asegúrese de que
ninguno de los dos esté en silencio.
Si está usando el conector de salida de S/PDIF, ajuste el volumen del sistema de
l
audio externo y asegúrese de que el sistema de audio no esté silenciado.
Ajuste la configuración de sonido de la pantalla.
l
Si utiliza los altavoces integrados, ajuste el volumen del ordenador y de
l
cualquier aplicación que se esté ejecutando al 80 % y luego ajuste el volumen
de la pantalla.
O bien
Si utiliza un sistema de audio externo, ajuste el volumen del ordenador o de
cualquier aplicación que se esté ejecutando en la pantalla al 80 % y luego ajuste
el volumen de los altavoces.
Recuerde que estos sonidos son normales. Todas las pantallas emiten algo de
l
ruido eléctrico. Esos sonidos pueden oírse más con unas pantallas que con
otras. Sin embargo, si oye ruido procedente de la parte frontal de la pantalla, es
necesario investigar más. All pantallas emit some electrical noise.
Conecte todos los dispositivos a la misma toma o regleta de alimentación.
l
Asegúrese de que el conjunto de micrófonos está activado en el menú de
l
configuración.
Si utiliza un ordenador externo, asegúrese de que los ajustes de audio del
l
ordenador están configurados para utilizar el Micrófono SMART IFP como
fuente de entrada.
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