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Solución de problemas
Acción
Paso 2
Asegúrese de que la dirección IP de la impresora es correcta.
a
Verá la dirección IP de la impresora:
•
En la sección TCP/IP en el menú Red/Puertos
•
Imprimir una página de configuración de red o la página de
valores del menú y, después, localizar la sección TCP/IP
Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de
números separados por puntos, como 123.123.123.123.
b
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP.
Nota: En función de la configuración de la red, puede que tenga
que escribir "https://" en lugar de "http://" antes de la
dirección IP de la impresora para acceder a Embedded Web
Server.
c
Pulse Intro.
¿Se abre Embedded Web Server?
Paso 3
Compruebe si la red funciona.
a
Imprima una página de configuración de la red.
b
Consulte la primera sección de la página de configuración de red
y confirme que el estado es Conectado.
Nota: Si el estado es Sin conexión, es posible que la conexión
sea intermitente o que el cable de red esté defectuoso. Póngase
en contacto con el personal de soporte del sistema para obtener
una solución y, a continuación, imprima otra página de configu-
ración de la red.
c
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP
de la impresora.
d
Pulse Intro.
¿Se abre Embedded Web Server?
Paso 4
Compruebe si las conexiones de los cables con la impresora y el
servidor de impresión están bien fijas.
a
Conecte los cables correctamente. Para obtener más información,
consulte la documentación de instalación incluida con la
impresora.
b
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP
de la impresora.
c
Pulse Intro.
¿Se abre Embedded Web Server?
Paso 5
Desactive temporalmente los servidores proxy web.
Es posible que los servidores proxy bloqueen o limiten el acceso
a ciertos sitios web, como Embedded Web Server.
¿Se abre Embedded Web Server?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con el personal de
asistencia técnica.
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