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Solución de problemas
Baja calidad de impresión del fax
Acción
Paso 1
Asegúrese de que no hay defectos de calidad de impresión.
a
En el panel de control, vaya a Configuración > Solución de
problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
b
Corrija los defectos de calidad de impresión. Para obtener más
información, consulte
página
205.
¿La calidad de impresión del fax es satisfactoria?
Paso 2
Reduzca la velocidad de transmisión del fax entrante.
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Fax > Configuración de fax analógico > Valores de
recepción de fax > Controles de administrador
b
En el menú Velocidad máxima, seleccione una velocidad de trans-
misión inferior.
¿La calidad de impresión del fax es satisfactoria?
Problemas de digitalización
No se puede digitalizar desde un equipo
Acción
Paso 1
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
b
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿Puede enviar el trabajo de digitalización?
Paso 2
a
Asegúrese de que los cables entre la impresora y el servidor de
impresión están bien conectados.
Para obtener más información, consulte la documentación de
instalación incluida con la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿Puede enviar el trabajo de digitalización?
"Calidad de impresión baja" en la
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
240
atención al
atención al
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