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Solución de problemas ........................................................................................................................... 382
Cómo ver la pantalla Ayuda ............................................................................................................. 382
Mensajes de estado del producto..................................................................................................... 383
Códigos de error del estado de la impresora.................................................................................... 387
Cómo ejecutar una prueba del producto .......................................................................................... 391
Cómo restablecer los valores predeterminados del panel de control ............................................... 393
Solución de problemas de configuración.......................................................................................... 394
El producto no se enciende o apaga............................................................................................ 394
El producto hace ruido tras la instalación de la tinta .................................................................... 394
Problemas con la instalación del software................................................................................... 395
Solución de problemas de red.......................................................................................................... 395
El producto no se puede conectar a un router o punto de acceso inalámbrico ............................ 396
El software de red no puede encontrar el producto en una red.................................................... 398
La conexión de red inalámbrica es inestable en un Mac ............................................................. 399
La conexión USB 3.0 es inestable cuando utilizo un cable USB 2.0............................................ 399
El producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac ..................................................... 399
No puede imprimir por medio de una red..................................................................................... 400
No puede escanear por medio de una red................................................................................... 402
Solución de problemas de copiado .................................................................................................. 403
El producto hace ruido, pero no copia ......................................................................................... 403
El producto hace ruido cuando está inactivo durante un tiempo.................................................. 403
Solución de problemas con la calidad de las copias ........................................................................ 403
Los colores de las copias son incorrectos o tienen una apariencia tenue.................................... 404
La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos......................................... 404
Solución de problemas de papel ...................................................................................................... 405
Problemas con la alimentación del papel .................................................................................... 405
Los originales no avanzan del alimentador automático de documentos...................................... 406
Problemas de obstrucción de papel ............................................................................................ 408
Problemas con la expulsión del papel ......................................................................................... 408
Solución de problemas de impresión desde una computadora ........................................................ 408
No se imprime nada..................................................................................................................... 408
El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows .......................................... 409
La impresión es lenta................................................................................................................... 410
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