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Idiomas disponibles
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- Falhas do produto devido à utilização sem os acessórios homologados
pelo fabricante.
- Produtos oxidados.
Em caso algum, o fabricante pode ser responsabilizado pela perda de
dados armazenados no disco. De igual modo, o fabricante não pode ser
responsabilizado por verificar se os cartões SIM/SD foram devidamente
removidos dos produtos devolvidos.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e
equipamentos novos e/ou novamente acondicionados.
MODALIDADES DE IMPLEMENTAÇÃO
Para obter um serviço de garantia, deve comunicar o seu produto no balcão
de atendimento do seu local de venda equipado com o comprovativo
de compra (recibo, fatura, etc.), do produto e dos respetivos acessórios
fornecidos, com a embalagem de origem.
É importante ter a data de compra, o modelo e o número de série ou de IMEI
(estas informações estão normalmente presentes no produto, na embalagem
ou no seu comprovativo de compra).
Caso contrário, deverá trazer o produto com os acessórios necessários para o
seu funcionamento correto (alimentação, adaptador, etc.).
No caso de a sua reclamação estar coberta pela garantia, o serviço pós-venda
poderá, nos limites da legislação local:
- Reparar ou substituir as peças defeituosas.
- Trocar o produto devolvido por um produto que tenha, pelo menos,
as mesmas funcionalidades e que seja equivalente em termos de
desempenho.
- Reembolsá-lo pelo produto, pelo preço de compra do produto
mencionado na prova de compra.
No caso de uma destas 3 soluções ser utilizada, estas não dão direito à
extensão ou à renovação do período de garantia.
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