Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo y el tamaño
del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
Nota: Asegúrese de que los valores de configuración coinciden
con el papel cargado.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Paso 4
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Paso 5
Sustituya la unidad de imagen y, a continuación, vuelva a imprimir el
trabajo.
¿Aparece moteada la impresión?
Impresión torcida o inclinada
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Sí
No
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
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