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Solución de problemas
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Sustituya la unidad de imagen y, a continuación, vuelva a imprimir el
trabajo.
¿Es desigual la densidad de impresión?
Líneas horizontales oscuras
Notas:
•
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla
de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
•
Si siguen apareciendo líneas oscuras horizontales en las impresiones, consulte el tema "Defectos
repetitivos".
Acción
Paso 1
a
En función del sistema operativo, especifique el origen del papel
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras horizontales en las impresiones?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado en
la bandeja.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras horizontales en las impresiones?
Sí
No
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
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