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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja.
b
Retire el papel y, a continuación, cargue papel de un paquete
nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
c
Apriete y deslice la guía del papel hasta la posición correcta para
el tamaño de papel que esté cargando.
d
Introduzca la bandeja.
e
Imprima el documento.
¿Está torcida o inclinada la impresión?
Paso 2
a
Compruebe si está realizando la impresión en un papel compa-
tible.
b
Imprima el documento.
¿Está torcida o inclinada la impresión?
Imágenes en negro o colores sólidos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga
exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace,
puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Se imprimen imágenes en negro o en colores sólidos?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
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