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Servicio de depósito
Si el scanner Kodak no es admisible para recambio avanzado o servicio a domicilio,
un comprador que cumpla los requisitos puede utilizar nuestros servicios de
reparación de depósitos. Se le indicará al comprador que cumpla los requisitos
que envíe el producto al centro de reparaciones de depósitos autorizado más
cercano. El producto debe enviarse al centro de reparaciones por cuenta y riesgo
del comprador. Antes de devolver este producto al centro de reparaciones,
asegúrese de retirar todas las opciones y accesorios (que incluyen el cable de
alimentación, la documentación, etc.) que no estén cubiertos por la garantía
limitada. Todos los productos deben devolverse a Kodak en el contenedor de
envío original o una caja de embalaje recomendada. Debe haberse instalado la
pieza de sujeción de movimiento en el scanner Kodak antes de enviarlo. Cuando
el embalaje original no esté disponible, póngase en contacto con el centro de
llamadas de Kodak en el (800) 822-1414 para obtener información sobre pedidos.
Los compradores admisibles en busca de servicios para scanners Kodak deben
obtener un número de autorización de devolución de materiales ("RMA") llamando
al (800) 822-1414 y, en los diez (10) días laborables siguientes a la fecha de
emisión del RMA, deben devolver el scanner Kodak a la dirección designada en
el RMA por cuenta y riesgo del usuario final. El número de autorización de
devolución de materiales ("RMA") debe estar claramente indicado en el exterior
de la caja para garantizar la recepción correcta y el abono del producto defectuoso.
Tras la recepción del producto, el centro de reparaciones reparará el producto en
los diez días (10) laborables siguientes. El producto reparado se enviará de
nuevo por correo rápido en dos días, sin cargo para el comprador que cumpla los
requisitos.
A-61800_es julio de 2013
B-10
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