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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga
exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace,
puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones?
Paso 3
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones?
Bandas claras verticales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras verticales en las impresiones?
Sí
Vaya al paso 3.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
107
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.
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