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Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Compruebe si los puertos funcionan y si los cables están conec-
tados correctamente al equipo y a la impresora.
Para obtener más información, consulte la documentación de
instalación incluida con la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 4
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 5
a
Desinstale y vuelva a instalar el controlador de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Impresión lenta
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el cable de la impresora está correctamente
conectado a la misma y al ordenador, servidor de impresión, opción u
otro dispositivo de red.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
Paso 2
a
Asegúrese de que la impresora esté en Modo Silencioso.
En el panel de control, navegue hasta:
Valores >
> Dispositivo >
Menú de configuración >
>
> Modo silencioso >
b
Imprima el documento.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de resolución
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
b
Establezca la resolución en 600 ppp.
c
Imprima el documento.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
> Mantenimiento >
> Funcionamiento del dispositivo
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
>
Vaya al paso 4.
113
No
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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