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Solución de problemas
Acción
Paso 8
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
¿Responde la impresora?
Problemas de conexión de red
No se puede abrir Embedded Web Server
Acción
Paso 1
Compruebe que la impresora está encendida.
¿Está encendida la impresora?
Paso 2
Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta.
Notas:
•
Ver la dirección IP en la pantalla de inicio.
•
Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números
separados por puntos, como 123.123.123.123.
¿Es correcta la dirección IP de impresora?
Paso 3
Compruebe si está utilizando un navegador compatible:
•
Internet Explorer® versión 11 o posterior
•
Microsoft Edge
•
Safari versión 10 o posterior
•
Google Chrome
•
Mozilla Firefox versión 38.x o posterior
¿Es compatible el navegador?
Paso 4
Compruebe que la conexión de red funciona.
¿Funciona la conexión de red?
Paso 5
Asegúrese de que las conexiones de los cables con la impresora y el
servidor de impresión están bien fijas. Para obtener más información,
consulte la documentación suministrada con la impresora.
¿Están bien conectados los cables?
TM
versión 60 o posterior
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Encienda la
impresora.
Vaya al paso 3.
Escriba la dirección IP
correcta de la
impresora de red en la
barra de dirección.
Vaya al paso 4.
Instale un navegador
compatible.
Vaya al paso 5.
Póngase en contacto
con el administrador.
Vaya al paso 6.
Revise las conexiones
de los cables.
118
atención al
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