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Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
Problemas de tascos y alimentación del papel
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Problemas con el cartucho de tinta
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Problemas de impresión
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Problemas de copia
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Problemas de escaneo
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Problemas de fax
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Problemas de conexión y de red
●
Problemas de hardware de la impresora
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Servicio de asistencia técnica de HP
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Problemas de tascos y alimentación del papel
¿Qué desea hacer?
Eliminar un atasco de papel
Solucione problemas de
atascos de papel
NOTA:
Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel
Dentro de la impresora se pueden producir atascos de papel en muchos lugares diferentes.
PRECAUCIÓN:
posible.
Para eliminar un atascado de papel interno
PRECAUCIÓN:
siguientes para resolver un atasco. Al sacar el papel atascado desde la parte frontal de la impresora se podría
provocar que el papel se rasgue y deje trozos dentro de la impresora; esto podría resultar en más atascos
posteriores.
1.
Compruebe el recorrido del papel dentro de la impresora.
a.
Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
ESWW
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Las instrucciones para eliminar atascos en la impresora o en el alimentador automático de documentos y
resolver problemas de papel o de alimentación del papel.
Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes
Evite tirar del papel atascado desde la parte delantera de la unidad. Realice los pasos
Problemas de tascos y alimentación del papel
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