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Problemas de copia
Solucionar problemas
de copia
NOTA:
Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
Consejos para copiar y escanear correctamente en la página 29
Problemas de escaneo
HP Print and Scan Doctor
Solución de problemas de
escaneo
NOTA:
Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Consejos para copiar y escanear correctamente en la página 29
Problemas de fax
Ejecute primero el informe de prueba del fax para ver si hay un problema con la configuración del fax. Si pasa
la prueba y todavía sigue teniendo problemas al usar el fax, compruebe los ajustes de fax que muestra el
informe para verificar que dichos ajustes son correctos.
Ejecute una prueba de fax
Puede probar la configuración del fax para comprobar el estado de la impresora y asegurarse de que se ha
configurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba solo después de haber
completado la configuración del fax en la impresora. La prueba consiste en lo siguiente:
Prueba el hardware del fax
●
Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto esté conectado a la impresora
●
Revisa que el cable telefónico esté conectado al puerto correcto
●
Comprueba la presencia de tono de llamada
●
Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica
●
Comprueba si hay una línea de teléfono activa
●
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Capítulo 9 Solución de problemas
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son
de baja calidad.
HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma
automática.
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja
calidad.
ESWW
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