HP Deskjet 6940 Serie Guia Del Usuario página 93

Compruebe los indicadores luminosos de la impresora
Los indicadores luminosos de la impresora informan del estado de la impresora y avisan
de posibles problemas.
Si desea obtener más información, consulte
o parpadean.
Comprobación de la conexión del cable de impresora
Si la impresora y el equipo están conectados mediante USB y no se establece la
comunicación entre ellos, intente lo siguiente:
● Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y
enchufado a una toma de corriente.
● Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que no
funcione correctamente. Si surgen problemas, sustituya el cable USB. Compruebe
también que la longitud del cable no supera los 3 metros (9,8 pies).
● Compruebe la conexión de la impresora al equipo. Compruebe que el cable USB
esté bien enchufado al puerto USB ubicado en la parte posterior de la impresora.
Asegúrese de que el otro extremo del cable USB esté conectado al puerto USB del
equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague la impresora y vuelva
a encenderla.
● Si va a realizar la conexión mediante un concentrador USB, asegúrese de que está
encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al equipo.
● Intente conectar el cable USB a otro puerto USB del equipo. Cuando haya
comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderla.
Comprobación de la cola de impresión
La impresora no imprimirá si hay algún trabajo atascado en la cola de impresión. Para
resolver el problema con el trabajo de impresión que está atascado en la cola de
impresión, compruebe el estado de la cola de impresión de
X 10.2.
Si la impresora sigue sin imprimir
1. Seleccione, entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor describa
el problema:
– Atasco de papel
– Mensaje que indica que no hay papel
– La impresora expulsa el papel
– La impresora está atascada
2. Si la impresora sigue sin imprimir, apáguela y reinicie el equipo.
Atasco de papel
Siga los pasos siguientes para eliminar un atasco de papel:
1. Presione el botón Reanudar.
Si no se elimina el atasco de papel, vaya al siguiente paso.
2. Apague la impresora.
Guía del usuario
Las luces de la impresora están encendidas
Mac OS X 10.3 o Mac OS
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