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Se pueden enviar faxes, pero la imagen del documento impreso por el equipo
remoto es de muy mala calidad: Si el documento enviado por fax tiene letra pequeña,
ilustraciones complejas, fotografías o si es excesivamente claro u oscuro, pruebe a
modificar los ajustes de densidad y calidad del fax (consulte
"100%" en la página
149).
Copie el documento en la máquina para determinar cómo se transmitirá. El problema puede
deberse a interferencias de la línea telefónica. Pruebe a enviar de nuevo el documento más
tarde.
El fax se envía, pero el mensaje recibido está totalmente en blanco: Asegúrese de
que el documento se ha cargado correctamente antes de enviarlo por fax, con la cara del
texto HACIA ARRIBA en el ADF o la cara HACIA ABAJO en el cristal.
La calidad de imagen del fax recibido es muy pobre: Pruebe a hacer una copia del
documento en la máquina local con el fin de asegurarse de que funciona correctamente. Si
el problema continúa, póngase en contacto con la persona que le envió el fax y pídale que
cambie la configuración de la calidad y densidad del fax. Pida a la persona que haga una
copia del documento en su equipo para comprobar que funciona correctamente. A
continuación, pídale que le envíe de nuevo el fax.
Se ha probado el marcado con un número de marcación rápida o de marcación de
grupo, pero no ha pasado nada: Asegúrese de que el número de marcación rápida que
está utilizando se ha programado correctamente.
Los documentos recibidos son tenues o tienen líneas verticales, y la máquina
tiene tóner: Limpie suavemente la superficie de la lente del cabezal del LED del MFP y
compruebe si el dispositivo funciona correctamente (consulte
"...el cabezal del LED" en la
página
112). A continuación, compruebe si es necesario cambiar el tóner o el tambor de
imagen (consulte
"Sustitución de consumibles" en la página
101).
La máquina se ha configurado para una transmisión retrasada, pero no ha
enviado nada: Compruebe la pantalla para asegurarse de que el MFP tiene ajustadas la
hora y la fecha correctas (consulte
"Config.Hora" en la página
171).
El MFP no realiza acción de polling en una máquina remota. Llame a la persona a
cargo de la máquina remota y asegúrese de que han cargado documentos y de que la
máquina se encuentra en el modo polling de transmisión.
La máquina está conectada a una línea PBX, pero no es posible marcar: Asegúrese
de que se ha introducido el prefijo delante del número de teléfono para cada número
marcado o programado en la máquina. Asimismo, la máquina debe programarse para el
funcionamiento de PBX antes de que funcione con un PBX (consulte la guía de configuración
para obtener más información).
La máquina responde siempre antes de que sea posible utilizar el teléfono
externo: Si hay un teléfono externo conectado, aumente el ajuste de respuesta de tono
de la máquina (consulte
"Respuesta Timbre" en la página
151).
Los faxes recibidos aparecen a veces distorsionados: Si el documento recibido es más
ancho o más largo que el papel colocado en la bandeja de papel, la máquina reduce
automáticamente el ancho o largo del documento para que quepa en el papel. Este tipo de
problema también podría guardar relación con la comunicación.
Solución de problemas > 135
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