smart kapp iQ 65 Guía Del Administrador página 54

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Solucionar problemas de detección de presencia
Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas de detección de presencia:
Síntoma
La pantalla plana interactiva no se
enciende.
La pantalla plana interactiva no se
apaga cuando todos se van de la
sala.
Su pantalla plana interactiva se
enciende después de haber sido
apagada.
La pantalla plana interactiva se
enciende cuando no hay nadie
presente.
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Motivo
No se ha habilitado la
detección de presencia.
No hay una diferencia de
temperatura suficiente
entre la temperatura
ambiente de la sala y la
temperatura corporal.
Usted no está en un radio de
5 metros de la pantalla
plana interactiva.
Hay un cristal, acrílico o
material similar entre usted
y la pantalla plana
interactiva.
No se ha habilitado la
detección de presencia.
El tiempo que debe pasar
antes de que la pantalla
plana interactiva se apague
es excesivo.
El tiempo de reactivación es
demasiado breve para
permitirle salir de la sala
antes de que el sensor
comience a detectar
movimiento de nuevo.
La luz solar está dando
directamente a la pantalla
plana interactiva.
Hay un cristal, acrílico o
material similar entre usted
y la pantalla plana
interactiva.
Hay un cambio de
temperatura repentino en la
sala (por ejemplo, por las
emisiones de un
humidificador, aire
acondicionado o sistema de
calefacción).
Solución
Active la detección de presencia. Consulte
Proximidad (
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Reduzca la temperatura ambiente.
Acérquese a la pantalla plana interactiva o haga
movimientos más grandes.
Quite ese material.
Active la detección de presencia. Consulte
Proximidad (
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Reduzca el tiempo que debe pasar antes de que la
pantalla plana interactiva se apague
automáticamente. Consulte Apagado automático
en las opciones del menú de configuración (
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Aumente el tiempo de reactivación. Consulte
Tiempo de reactivación en las opciones del menú
de configuración (consulte
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq-pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Cierre las cortinas o baje las persianas.
Quite ese material.
Apague la fuente que provoca el cambio de
temperatura.