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Resolución de problemas
El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.
Soluciones
Conecte bien el cable USB al escáner y al ordenador.
Hay un problema con el concentrador USB.
Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando el escáner directamente al ordenador.
Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.
Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.
El escáner está apagado.
Soluciones
Asegúrese de que el escáner está encendido.
Asimismo, espere a que el indicador luminoso de estado deje de parpadear, lo que indica que el escáner
está preparado para escanear.
No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida
Las aplicaciones necesarias no están instaladas en su ordenador.
Soluciones
Asegúrese de que las siguientes aplicaciones están instaladas:
❏ Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac OS)
❏ Epson Scan 2
Si las aplicaciones no están instaladas, instálelas de nuevo.
El trabajo no se ha asignado al botón del escáner.
Soluciones
Compruebe que el trabajo se ha asignado correctamente al botón del escáner en Document Capture Pro
(Windows) o Document Capture (Mac OS).
Si está utilizando programas compatibles con TWAIN, el escáner correcto no se ha
seleccionado en la configuración de origen. (Windows)
Soluciones
Asegúrese de seleccionar el escáner correcto en la lista de programas.
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Problemas al empezar a escanear
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No se puede iniciar el escaneado desde ordenad
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