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Resolución de problemas
❏ El tipo de papel térmico, como los recibos, puede deteriorarse debido al envejecimiento o la fricción. Escanéelos
tan pronto como sea posible.
❏ Cuando guarde en archivos de Microsoft® Office o PDF con capacidad de búsqueda, compruebe que se hayan
seleccionado los idiomas correctos.
❏ Si ha configurado Tipo Imagen en Color o Grises en Epson Scan 2, pruebe a ajustar la configuración de Mejora
del texto.
Haga clic en la pestaña Ajustes avanzados > Mejora del texto > Ajustes y, a continuación, seleccione Resaltar
letras apenas perceptibles para OCR como el Modo.
Nota:
Necesita el EPSON Scan OCR component para guardar como PDF para buscar. Se instala automáticamente al configurar
el escáner mediante el instalador.
No puedo solucionar los problemas de la imagen escaneada
Si ha probado todas las soluciones y no se ha resuelto el problema, abra la configuración del controlador del
escáner (Epson Scan 2) mediante Epson Scan 2 Utility.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una de las aplicaciones suministradas con el software del escáner.
1. Inicie Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 11/Windows Server 2019/Windows Server 2022
Haga clic en el botón de Inicio y seleccione Todas las aplicaciones > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 10/Windows Server 2016
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Introduzca el nombre de la aplicación en el cuadro de búsqueda y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EPSON >
Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
❏ Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
2. Seleccione la pestaña Otros.
3. Haga clic en Reiniciar.
Nota:
Si la inicialización no resuelve el problema, desinstale el controlador del escáner y vuelva a instalarlo (Epson Scan 2).
Problemas con Document Capture Pro
Si se producen problemas al escanear con Document Capture Pro, acceda a la siguiente dirección para consultar el
manual de Document Capture Pro.
https://support.epson.net/dcp/
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Problemas con Document Capture Pro
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