Problemas y soluciones
Muchos de los problemas que pueden surgirle al utilizar su
impresora tienen soluciones simples.
Para verificar el funcionamiento de la impresora, puede utilizar
la autoverificación. Consulte "Ejecución de la autoverificación"
en la página 1-11. Si la prueba funciona correctamente, el
problema debe estar en la computadora, el software o el cable de
interface. Si no ha funcionado, póngase en contacto con su
proveedor o con un técnico cualificado para obtener asistencia.
Nota:
Si tiene experiencia como usuario o programador, puede imprimir un
volcado hexadecimal para detectar problemas de comunicación entre la
impresora y la computadora. Para imprimir un volcado hexadecimal,
apague la impresora. A continuación, mantenga presionados los botones
Load/Eject y LF/FF mientras enciende la impresora. Luego envíe datos
desde la computadora. La impresora imprimirá todos los códigos que
reciba en formato hexadecimal.
Alimentación eléctrica
No llega corriente
Las luces del panel de control no se iluminan.
Es posible que se haya desenchufado el cable de corriente. Compruebe
que esté enchufado correctamente en la toma eléctrica.
Es posible que la toma no funcione. Si está controlada por un
interruptor exterior o por un temporizador automático, utilice otra.
Enchufe otro aparato eléctrico, como una bombilla, en la toma para
determinar si ésta funciona correctamente.
3-2
Solución de problemas