Tabla de contenido
Publicidad
Suministro de información al
grupo de asistencia técnica
Para comunicarse con el grupo de asistencia de Rockwell Automation,
consulte la cubierta posterior. Esté preparado para proporcionar la siguiente
información:
• Descripción detallada de la anomalía, incluidas las circunstancias en las
que se produjo (por ejemplo, los programas que se estaban ejecutando
y los pasos que se siguieron)
• Todos los pasos que se siguieron para intentar resolver una anomalía
• Información del sistema correspondiente al terminal
MobileView 2711T:
a. En el escritorio del terminal, toque System Config
b. En el cuadro de diálogo System Config, toque System Info
El número de versión de la imagen del sistema es el dato más
importante, pero el resto de la información sobre la versión también
puede ser útil.
Publicación de Rockwell Automation 2711T-UM001A-ES-P - Mayo 2015
Mantenimiento y resolución de problemas
Capítulo 5
65
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
