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Lista de resolución de problemas
Descripciones
El Dock no responde tras
encenderse (la luz de la
cubierta del Dock está apagada
y no hay sonido del arranque).
El disyuntor que hay en la caja
de distribución del usuario se
apaga de manera inesperada.
El Dock no se puede vincular al
control remoto.
Ha habido un error en la
calibración RTK.
©
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2023 DJI. Reservados todos los derechos.
Posibles razones
1. La fuente de alimentación principal del Dock tiene
alguna anomalía o el cable de alimentación está
dañado.
2. El interruptor de potencia de CA del Dock está
dañado o el Dock tiene un error.
1. El cable de alimentación conectado al Dock tiene
errores en la secuencia de conexión eléctrica de
los hilos en los terminales PE (cable de tierra), N
(cable del neutro) y L (cable activo).
2. Se ha producido un cortocircuito debido a
desperfectos en el cable de alimentación.
1. La versión del firmware del control remoto no
coincide con la del Dock.
2. El cable USB-C está dañado.
3. El puerto USB-C del control remoto está dañado.
4. El módulo del conector del gabinete eléctrico del
Dock tiene un error.
1. El servicio de red RTK personalizada no está
activado.
2. La señal satelital RTK es de mala calidad, ya que
algún obstáculo podría estar afectando al Dock.
3. Hay un error en la información de la cuenta usada
para calibrar el servicio de red RTK personalizada.
4. El control remoto no está conectado a la red o
está conectado a una red inestable.
5. El Dock tiene un error.
Instrucciones de resolución de problemas
1. Asegúrese de que el voltaje de los terminales N y L de la
entrada de potencia de CA del Dock sea normal.
2. Póngase en contacto con un proveedor de servicio autorizado
de DJI para realizar la reparación.
1. Conecte correctamente los cables PE, N y L. Asegúrese de
desconectar la fuente de alimentación principal antes de
volver a conectar el Dock. Preste atención a la seguridad.
2. En primer lugar, desconecte el cable de alimentación del Dock;
y, en segundo lugar, encienda el disyuntor.
1. Actualice los firmwares del control remoto, el Dock y la
aeronave a la versión del firmware más reciente.
2. Compruebe y sustituya el cable USB-C.
3. Pruebe a usar otro control remoto.
4. Póngase en contacto con un proveedor de servicio autorizado
de DJI para realizar la reparación.
1. En la página de inicio de DJI Pilot 2, pulse Datos y privacidad >
Modo de seguridad red y, a continuación, active el Servicio de
red RTK.
2. Asegúrese de que la zona que hay por encima de la
antena RTK y alrededor del Dock esté libre de obstáculos.
3. Asegúrese de que la cuenta sea válida y la información sea
correcta.
4. Asegúrese de que el control remoto esté conectado a la red y
que esta sea estable.
5. Póngase en contacto con un proveedor de servicio autorizado
de DJI para realizar la reparación.
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